アカウント情報と注文記録
VPNRestでは、メールアドレスなしでユーザー名とパスワードを使ってアカウントを作成できます。メールアドレスは登録に必須ではありません。チケットでユーザーが任意にメールアドレスなどの連絡先を伝えた場合、その情報は該当するお問い合わせへの対応にのみ使用し、サービス利用の条件とはしません。
アカウント情報は、本人確認、サブスクリプションの紐付け確認、アカウント管理機能の提供に使用します。注文記録には、選択したプラン、注文金額、決済状況、取引照合用の識別情報が含まれ、サービスの有効化、決済確認、返金対応、請求に関する異議への対応に使用します。通信量の使用量とプランの有効状況は、残りの利用枠を計算するために使用し、ウェブサイトへのアクセス情報とは分けて取り扱います。
ノーログ方針の対象範囲
VPNRestはログを記録しません。サブスクリプション回線を通じてユーザーがどのウェブサイトにアクセスしたかを記録せず、閲覧内容、アクセス履歴、DNSクエリの詳細も保存しません。また、個人のアクセス活動を復元できる接続ログも保持しません。これには、個人のアクセス活動に紐付く接続時刻、接続元アドレス、接続先アドレスの記録も含まれます。
接続の稼働に必要な一時的な状態情報は、現在の接続を処理する間のみ使用し、接続終了後にアクセス記録として保存しません。プランの通信量累計値は、料金計算と利用枠の管理に使用しますが、接続先のウェブサイトや閲覧内容は含みません。ウェブサイトのアクセス解析、アカウント操作、注文情報は、前述のネットワークアクセスログには該当せず、それぞれの取り扱い範囲を本ポリシーで説明します。
アクセス解析とローカルストレージ
ウェブサイトのアクセス解析は、ページの閲覧状況、リンクのクリック、操作の流れを確認するために使用し、閲覧ページ、参照元情報、ブラウザーやデバイスの種類が含まれる場合があります。解析の対象は本ウェブサイトに限られ、サブスクリプション回線を通じてユーザーがアクセスした他のウェブサイトの記録には使用しません。チケットにスクリーンショットを添付する場合は、パスワード、決済証明に含まれる不要な情報、サブスクリプションリンクをあらかじめ隠してください。
Cookieとブラウザーのローカルストレージは、必要なセッションの維持、ログイン情報や言語などの表示設定の保存に使用します。ユーザーは、アカウントからログアウトする、サイトデータを削除する、またはブラウザーの設定を変更することで、関連情報を削除できます。削除後は再ログインや設定のやり直しが必要になる場合があります。必要なストレージを制限するとアカウント機能に影響する可能性がありますが、本ポリシーに記載するノーログ方針に変更はありません。
決済と第三者による取り扱い
VPNRestでは、Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済は、該当する第三者決済サービスまたは取引ネットワークを通じて処理され、データの取り扱いは各提供元のポリシーに従います。VPNRestは決済結果に基づいて注文状況を更新し、取引の照合に必要な記録を保管します。決済アカウントのパスワードをお尋ねすることはありません。
決済の完了、返金対応、取引に関する異議への対応に必要な場合、注文識別情報、金額、決済状況を関連する処理事業者に共有することがあります。法令上、情報の提供が必要な場合は、適用される要件の範囲内でのみ取り扱います。チケットに決済パスワード、ウォレットの秘密鍵、その他の認証情報を記載しないでください。
データの保存期間と削除の申請
アカウント情報は、アカウントサービスの提供に必要な期間保存します。注文、返金、チケットの記録は、契約上の義務の履行、紛争への対応、適用法令の要件に応じて保存します。アクセス解析データは分析と保守に必要な期間のみ保存し、目的を達成した後に削除または匿名化します。記録ごとに異なる保存要件があるため、本ポリシーでは一律の保存期間を定めていません。
個人情報の確認、訂正、削除は、アカウント内のチケットから申請できます。申請する情報の範囲を明記してください。VPNRestは、まずアカウントの所有者であることを確認します。記録の一部を法令に基づいて引き続き保存する必要がある場合は、その理由と範囲を説明します。アカウントを削除すると、サブスクリプションの管理やその後のサービス利用に影響します。申請前にご確認ください。ブラウザーのストレージを消去しても、サーバー上のアカウントは削除されません。
ポリシーの更新とプライバシーに関するお問い合わせ
本ポリシーを更新した場合は、このページに掲載し、ページ上部の最終更新月を変更します。データの利用目的や取り扱い範囲に重要な変更がある場合は、ウェブサイトまたはアカウント内の適切な場所でお知らせします。変更内容をご確認のうえ、関連機能を引き続き利用するかご判断いただけます。
データの取り扱い範囲、保存の根拠、削除結果についてご不明な点がある場合は、アカウント内のチケットからプライバシーに関するお問い合わせをお送りください。問題の特定に必要なアカウント情報と注文情報を記載し、お問い合わせに関係のない個人情報は添付しないでください。サブスクリプションの利用規則は利用規約、返金手続きは返金ポリシーをご覧ください。